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La communication
Afin de véhiculer une image de marque dynamique et moderne, Vodafone doit ce montrer au publique par plusieurs moyen de communication.
La communication est nesaisaire pour la survie de la société. En effet, sa elle, plus rien ne serait coherant. La communication est le fait d'établir une relation avec autru et de lui transmettre quelque un message par l'ensemble des moyens et techniques permettant sa diffusion. La communication implique un emeteur et un récépteur. L'emeteur étant tout simplement selui qui veux emetre le message et le récépteur et selui qui doit le recevoir. Le message dit informer et de promouvoir son activité auprès du public, d'entretenir son image. il existe deux type de de communication La communication interne et externe
La communication interne a pour cible l’entreprise elle-même, ses cadres, ses salariés, ses employés...
La communication externe comprend l’ensemble des messages et actions destinés à des publics extérieurs à l’entreprise (consommateurs et acheteurs, journalistes, associations de défense des consommateurs, distributeurs, clients, fournisseurs, milieux bancaires et financiers, actionnaires, pouvoirs publics...).
La communication externe peut à son tour se décomposer en fonction de son objet :
La communication institutionnelle (également appelée communication corporate) est une communication de l’entreprise sur elle-même. Elle permet à l’entreprise de valoriser son identité et son image auprès des différents publics qui l’intéressent.
La communication marketing parle des marques, des produits et des services ; son objectif est de convaincre les cibles sélectionnées d’acheter ou de racheter.
Les moyens de communication de l'entreprise sont visuels et sonores. Le premier moyen de communication et son Nom. Il doit être simple à prononcé et évoque le secteur de l'entreprise. Le nom de Vodafone vient de la contraction de Voice data fone. Son deuxième moyen de communication et son est son logo. Il doit être identifié au premier coût d'œil. Depuis 1998, le logo de Vodafone, connu sous le nom de Speechmark , est reconnaissable avec ses guillemets dans les "O". Les guillemets ouverte et fermé, suggérant la conversation. Le logo apparaît le plus souvent sur le contour d'une carte de SIM. Le logo de Vodafone peut apparaître sur un fond rouge ou blanc. Vodafone introduit progressivement un nouveau 3D, représenter aussi sur un fond rouge et une écriture blanche (ou vice versa). Mais ce nouveau logo abandonne les guillemets dans les o de Vodafone.
Afin de fire profité de sa notoriété, Vodafone a conclus avec plusieurs opérateur mobile des accord pour un co-branding et Franchise.
Avec ses 200 millions de clients, la marque Vodafone est aussi connue pour avoir une célèbre équipe de football anglaise. Le célèbre maillot rouge avec l'inscription Vodafone s'est vendu à plusieurs millions d'exemplaires. Vodafone n'as pas abandonné le ballon rond puisque l'UEFA à choisi l'opérateur mobile. Vodafone c'est rendu aussi célèbre sur les circuits de formule 1 avec Ferrari. Vodafone qui à délaissé Maranello pour Stuttgart à formé l'écurie Vodafone MacLaren Mercedes. Cette notoriété a aussi été renforcée par le fait que Vodafone renomme toute ses acquisitions sous sa marque. Vodafone live ! a aussi contribué à la notoriété de son fondateur. En effet, Vodafone live ! n'est pas seulement disponible que sur les réseau des filiale de Vodafone (excepté au Etat unis et en Pologne) mais aussi sur des réseau d'opérateurs partenaire comme en Autriche ou en Belgique. Cette coopération à en plus l'avantage, de proposé au client de Vodafone et aux clients de son partenaire, des tarifs avantageux l'utilisation du roaming. Cette coopération est aussi étendue pour les opérations d'achat pour l'infrastructure du réseau. La coopération entre Vodafone et son partenaire peut ce traduire pour la mise en place de Vodafone live ! mais aussi l'utilisation de la marque Vodafone. Comme à Chypre avec Cytamobile-Vodafone. En Islande, Og Vodafone à encore renforcé le partenariat en adoptant uniquement la marque Vodafone.
Afin de faire connaître la marque, plusieurs moyens existent. Il y a d'abord la publicité, bien sur et le sponsoring. Vodafone utilise ces moyens de communication incontournable.
L'image est également forgée par l'histoire de l'entreprise, ses dirigeants, son savoir-faire.
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